Bestellen in 3 Schritten!

Neulich fragte mich ein Bekannter, welche Rufnummer er denn für sein Unternehmen einrichten sollte. Er dachte dabei an eine 0700 Rufnummer oder an eine 0180 Rufnummer. Mein Bekannter betreibt einen Internetshop für eine ausgewählte Schuhmarke, die es nur bei ihm gibt und in keinem der vielen Shoppingclubs. Eigentlich gibt es in den Shoppingclubs immer dieselben Produkte und dieselben Marken, eine Spezialisierung ist dort nicht gegeben. Für seinen kleinen Internetschuhshop, mit dem er immerhin einen Jahresumsatz von gut einer Million macht, benötigt er nun dringend eine Servicenummer, um die Vielzahl seiner Anrufer in den Griff zu bekommen. Da er sich bei der Auswahl der Servicerufnummer nicht sicher war, stellte er mir seine Fragen zum Thema Servicerufnummern, die ich ihm auch vollumfänglich beantworten konnte. Mein Tip ging ganz klar in Richtung 01805 Rufnummer, denn bei diesen Rufnummern wissen die Verbraucher, welche Gebühren auf sie zukommen. Bei 0700 Rufnummern ist das nicht der Fall. Eine kurze Befragung in einem Cafe unweit meines Büros hat diesen Eindruck wiedergegeben. Nicht ein Passant konnte den Preis für eine 0700 Rufnummer nennen. Bei 0180 Rufnummern war jedoch klar, dass hier Gebühren in Höhe von wenigen Cent anfallen. Viele tippten auf einen Minutenpreis der zwischen zehn und zwanzig Cent und lagen damit schon ganz richtig. Ein Teil der befragten Personen nannte sogar den richtigen Preis. Die Verbraucher sind einfach 0180 Rufnummern gewöhnt, mit 0700 Rufnummern könnten viele dagegen nicht viel anfangen. Da immer mehr Internetshops mit 01805 Rufnummern arbeiten und mein Bekannter der Vorzüge dieser Servicerufnummer schnell erkannt hat, hat auch er sich gegen eine 0700 Rufnummer und für eine 01805 Nummer entschieden.