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FedEx ist ein weltweit agierendes Versand-Unternehmen für alle Arten von Versandprodukten und hat seinen Firmenhauptsitz in Brüssel. Besonders beliebt ist das Unternehmen wegen seines schnellen und zuverlässigen Expressversands in mehr als 220 Länder der Welt. FedEx gilt als Erfinder des Express-Versands und hat sich daher in diesem Bereich bis heute als Marktführer behaupten können. Alle Länder und Regionen werden durch FedEx innerhalb von nur 1 bis 3 Werktagen miteinander verbunden. Möglich machen das schnelle Transportwege per Flugzeug, eine umfangreiche und moderne Transportinfrastruktur sowie innovative Informationstechnologien auf dem neuesten Stand.

Mehr als 3,6 Millionen Versandaufträge werden pro Tag von FedEx abwickelt. Wenn eine Sendung besonders wichtig ist oder sehr schnell ankommen muss, ist FedEx für viele die erste Wahl. Dafür stehen Kunden verschiedene Tarife zur Auswahl. Es gibt den Express oder Economy-Versand, den Im- oder Export sowie einen Tarif für besonders leichte und schwere Sendungen.

Wählen Sie FedEx für die Zustellung Ihrer zeitkritischen, wichtigen Sendungen in und aus über 220 Ländern und Regionen der Welt. FedEx bedient heute ca. 127 Länder und Regionen mit insgesamt 45 Zielflughäfen. Das Hauptdrehkreuz befindet sich in Paris in Roissy-Charles de Gaulle. Mehr als 21.000 Mitarbeiter sind im Unternehmen beschäftigt (Stand: 2014).

Kunden können bei der Versendung die Abhol- und Zustellzeit wählen sowie von sehr schnellen Laufzeiten innerhalb Europas profitieren. In Deutschland ist FedEx mit zahlreichen Standorten vertreten, um den Kunden noch mehr Service bereitstellen zu können. Das Unternehmen hat sich zum Ziel gesetzt, die Welt miteinander zu vernetzen und trotzdem die Umweltbelastung durch den Versandverkehr zu gering wie möglich zu halten. Für die Reduktion der CO-2-Belastung tut das Unternehmen einiges. Es sollen zum Beispiel alle Flugzeugemissionen bis ins Jahr 2020 um etwa 30 Prozent gesenkt werden. Gleichzeitig soll die Effizienz der Fahrzeugflotte bis 2020 um 30 Prozent erhöht werden. Bis ins Jahr 2030 sollen mindestens 30 Prozent des Flugzeugtreibstoffs aus alternativen Quellen stammen. Die Energieerzeugung auf eigenem Gelände soll weiter vorangetrieben werden.

Für die Nutzung der Dienstleistungen von FedEx können Sie als Geschäftskunde auf der Website ganz einfach eine FedEx Kundennummer beantragen. Dazu müssen Sie lediglich ein Online-Formular ausfüllen und absenden. Ein Service-Mitarbeiter wird sich dann, in der Regel innerhalb eines Werktages, bei Ihnen melden und Ihnen Feedback zu Ihrem Antrag geben.

Wenn Sie als Privatkunde eine Kundennummer benötigen, oder als Geschäftskunde eine Sendung sofort versenden möchten, können Sie den Kundendienst auch per Telefon oder Chat kontaktieren. Hier erhalten Sie sofort Feedback, ob und wie Sie Ihr Paket gleich versenden können.

Der Kundendienst steht Ihnen per Mail oder telefonisch sowie per Chat zur Verfügung. Telefonisch ist das Service-Team unter der folgenden Nummer zu erreichen.

FedEx Kundendienst

01806 111 800

FedEx Hotline

Hier beim Kundendienst können Sie sich zu allen Fragen zu den FedEx Services, zur Importverzollung oder zur Abholung Ihrer Sendung informieren. Die Hotline ist immer in der Zeit von Mo bis Fr zwischen 8:00 und 19:00 Uhr für Sie erreichbar. Alternativ können Sie auch ein Fax an die Nummer 069 272 960 232 senden oder eine Mail an demaster@fedex.com.

Sollten Sie sich im Ausland aufhalten, steht Ihnen die Hotline natürlich ebenfalls zur Verfügung, und zwar unter der folgenden Nummer.

FedEx Kundendienst (für Anrufe aus dem Ausland)

+49 (0)6107 68 40 660

Wenn Sie eine Frage zu einer FedEx-Rechnung haben, können Sie sich diese vom Team der Buchhaltung beantworten lassen.

FedEx Buchhaltung

(0049) (0)1806 111 800

Alternativ können Sie auch ein Fax an die Nummer 06107 937 456 senden oder eine Mail an die Adresse rechnung@fedex.com. Postalisch wenden Sie sich bitte an die folgende Anschrift.
Federal Express Europe, Inc.
Langer Kornweg 34k
65451 Kelsterbach
Wenn Sie eine technische Frage (z. B. zur Online-Versandlösung) haben, können Sie sich auch an das technische Support Center wenden. Dieses ist per Mail unter CTDE@fedex.com sowie telefonisch unter der folgenden Nummer für Sie erreichbar.

FedEx technischer Support

(0049) (0)1806 111 800

Veröffentlicht in: Hotlines