Servicerufnummer 0800
Kaffee alle? Kein Problem, einfach die Servicerufnummer 0800 ihres Kaffeelieferanten anrufen und die Bestellung bequem über das Telefon aufgeben. In maximal zwei Tagen ist der Schrank wieder voller Kaffeepads.
Mittlerweile kann man auch viele andere Dinge des täglichen Lebens telefonisch bestellen, sogar Kleider in großen Größen, wenn man will. Wer gern seine Einkäufe online erledigt, der wird bei immer mehr Händlern eine Servicerufnummer 0800 auf der Startseite finden. Da gehört die Servicerufnummer auch hin, denn als Kunde möchte ich nicht lange suchen, wenn ich Fragen habe, sondern direkt zum Hörer greifen können und möglichst sofort einen Mitarbeiter in der Leitung haben.
Guter Kundenservice ist verdammt wichtig. Ich habe jedenfalls keine Lust mich durch die FAQs zu wühlen, sondern rufe immer sofort an. Leider gibt es auch Seiten, da muss man die Kontaktnummer erst einmal finden. Diese ist dann ganz versteckt auf einer Unterseite platziert. Solche Suchaktionen erfordern Geduld und diese will man gern beim shoppen aufbringen aber nicht beim Suchen der Kontaktnummer.
Es soll ja Unternehmen geben, die drücken sich vor Kundenanrufen, weil diese erstens Geld und zweitens Zeit kosten. Insofern wird die Servicerufnummer 0800 schon ganz gern mal auf der Internetseite versteckt.
Mit einer kostenlosen Rufnummer muss man sich nicht verstecken. So eine Servicerufnummer 0800 wird von jedem Besucher wohlwollend zur Kenntnis genommen. Darüber hinaus stärkt eine Freecall Nummer das Image des Unternehmens gewaltig, denn es wird nicht nur Geld verlangt, sondern in Form der kostenlosen Kontaktmöglichkeit auch etwas zurückgegeben.
Eine Servicerufnummer 0800 ist heute kein großer Akt mehr. In gut zwei Wochen kann man so eine Telefonnummer einrichten lassen. Einfach mal darüber nachdenken.
