Bestellen in 3 Schritten!

Fast jede Support Hotline hat ihren Preis. Ausgenommen sind lediglich Supporthotlines mit einer 0800 Nummer oder einer 0 0800 Nummer. Bei einer 00800 Nummer handelt es sich um eine kostenlose internationale Servicenummer. Diese wird in der Regel von weltweit agierenden Konzernen genutzt. Wahrscheinlich hat jeder mitbekommen, dass Windows 7 erfolgreich gestartet ist. Schaut man sich die Verpackung einmal genauer an, dann findet man auf dieser eine 00800 Nummer wieder. Auf dieser kostenlosen Rufnummer können Kunden aus den verschiedensten Ländern anrufen. Die freundlichen Mitarbeiter der Windos7 Supporthotline helfen einem immer gern weiter. Je nach Größe des Unternehmens und nach Umfang des zu erbringenden Supports, richtet sich die Auswahl der Supportnummer. Hierfür werden in Deutschland gängige Servicenummern verwendet. Begegnen einem 0180-Nummern oder 0900-Rufnummern, dann ist die Supporthotline mit Kosten verbunden. Wie hoch die Kosten im Einzelnen sind, kann man sowohl aus der Preisangabe der Rufnummer entnehmen als auch aus der Preisansage, die insbesondere bei 0900 Nummern zu erfolgen hat. Will man für sein eigenes Unternehmen eine Supporthotline einrichten, dann sollte man vorher abschätzen, welche Servicenummer man hierfür einzusetzen gedenkt. Eine Kundenumfrage könnte bei der Entscheidung behilflich sein. Im Allgemeinen gilt aber, dass man für hochwertigen Support eine 09001 Nummer bereitstellt und für einfache Anfragen eine 0180 Nummer wählt. Pro Servicerufnummer werden 62,50 Euro fällig. Lediglich bei einer 09001 Rufnummer darf der Supportanbieter die Anruferkosten selber festlegen. Wir empfehlen einen Preis in der Mitte, etwa bei 62 Cent pro Minute aus dem Festnetz. Bei diesem Betrag werden rund 28 Cent pro Minute an den Hotline Betreiber ausgeschüttet.