Die BKK Essanelle ist eine Krankenversicherung, die besonders für Familien zahlreiche Zusatzleistungen anbietet. Die Versicherung hat nach eigenen Angaben den Anspruch, mit individueller Beratung und einem hohen Serviceanspruch ihren Mitgliedern Sicherheit, Schutz und Vorsorge sowie eine optimale Erreichbarkeit und Kundennähe zu ermöglichen.
Um diesen Anspruch zu realisieren, stellt die BKK Essanelle zahlreiche Kontaktmöglichkeiten für Mitglieder zur Verfügung. Postalisch ist die Krankenkasse unter der folgenden Adresse zu erreichen.
BKK ESSANELLE
40252 Düsseldorf
Wer direkt vorbeischauen möchte, kann das unter der Besucheradresse tun, die hier zu finden ist.
BKK Essanelle Besucheradresse
Wiesenstraße 70B
40549 Düsseldorf
Geöffnet ist hier immer montags bis freitags von 8 - 17 Uhr, anrufen können Sie in dieser Zeit auch, und zwar unter der Nummer 0211 5801-0.
Wenn Sie noch kein Mitglied der Krankenkasse sind und es eventuell gerne werden wollen, können Sie ausführliches Infomaterial anfordern. Hier erfahren Sie alles zu den Leistungen und Zusatzangeboten der BKK Essanelle, völlig unverbindlich und kostenlos natürlich. Laden Sie dazu einfach die gewünschten Infopakete auf der Website runter.
Sollten Sie sich gerne persönlich beraten lassen wollen, können Sie das gerne in einer der Geschäftsstellen vor Ort tun oder gleich die kostenfreie Service-Hotline nutzen. Diese ist unter der folgenden Nummer erreichbar.
BKK Essanelle Telefonnummer
0800 2556655
Diese Hotline ist für Sie immer in der Zeit von Montag bis Freitag jeweils von 7 bis 18 Uhr erreichbar. Alternativ schreiben Sie einfach ein Fax an die folgende Nummer.
Service-Telefax
0211 5801 20000
Alternativ können Sie der BKK Essanelle auch online eine Nachricht zukommen lassen, indem Sie das Kontaktformular nutzen. Wenn Sie der Krankenkasse postalisch etwas zukommen lassen wollen, zum Beispiel einen Mitgliedsantrag, können Sie sich online einen Freiumschlag ausdrucken.
Auch ein praktischer Rückruf-Service wird Ihnen bei der BKK Essanelle geboten. Dazu müssen Sie nur angeben, wann Sie am liebsten zurückgerufen werden wollen, und diese Anfrage absenden. Ein Mitarbeiter der BKK Essanelle wird sich dann zum gewünschten Zeitpunkt melden.
Haben Sie Beschwerden oder Kritik zu einem bestimmten Thema? Dann können Sie auch die kostenfreie Beschwerde-Hotline nutzen. Diese ist unter der folgenden Nummer und immer Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr erreichbar.
Beschwerde-Hotline
0800 255 66 11
Sollten Sie eine Frage zur elektronischen Gesundheitskarte haben, können Sie sich auch an die folgende Nummer wenden.
Hotline elektronische Gesundheitskarte
0800 255 33 11
Bei Fragen zum Thema Reisemedizin wenden Sie sich bitte direkt an die folgende Nummer.
Hotline Reisemedizin
+49 89 208017210
Es gibt noch zahlreiche Notfallnummern, zum Beispiel für den Giftnotruf oder die Telefonseelsorge. Alle Notfallnummern können Sie online einsehen.
Haben Sie noch allgemeine Fragen zur BKK Essanelle? Dann wenden sie sich per Mail an die Adresse info@bkk-essanelle.de. Ein Mitarbeiter wird sich dann umgehend bei Ihnen melden, um Ihr Anliegen zu klären. Alternativ stehen Ihnen noch die folgenden Mailadressen für spezielle Themen zur Verfügung.
berufsstart@bkk-essanelle.de (für Auszubildende)
beschwerde@bkk-essanelle.de (für Beschwerden)
bonusprogramm@bkk-essanelle.de (bei Fragen zum Bonusprogramm)
essanet@bkk-essanelle.de (bei Fragen zur Online-Geschäftsstelle)
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